天地英特软件（北京）有限公司

提供服务者，到底需要具备什么样的才能和水准，才能给用户建造运行稳定、科学高效、用户满意的系统。是领先的技术、权威的院士、教授、博士，还是先进的管理、工程实施机制和水准？
看过《亮剑》后，我明白一个道理，就如同李云龙在结尾时候讲的《亮剑》精神一样，两军对垒，勇者胜。精神和态度，在战争期间，就是生与死的区别，就是胜败的天壤之别。而作为一个软件从业者，如何在软件开发中，出好产品、好项目，运行稳定、科学高效、技术领先、用户满意呢，确实是个系统工程。下表我以军事作战和软件开发，做了一个类比，让大家见笑了。不过从中，我确实得出了一个结论，就是目前我们国内讨论很多的事情：中国和印度的软件外包业务，或者我们国内软件企业在国际软件外包中为何还是“朝阳事业”。我们，我们还是先练好内部本事，先为国内人民服务，提供让甲方满意，让用户信得过的软件项目实施的成功案例。

美式装备≠国民党军队可以获取胜利	领先的技术≠成功案例
黄埔军校五期的指挥官≠国民党可以获取胜利	权威的院士、教授、博士≠成功案例
军事技术过硬+作战指挥高超≠国民党可以获取胜利	软件开发高手＋开发管理体系≠成功案例
士兵士气＋作战精神＝亮剑精神＝胜利	项目开发的宗旨+从业人员的态度＝成功案例

我们天地英特人，愿意致力于中国软件事业的实施，推呈更多的软件产品，实施更多的项目定制。用我们的亮剑精神和系统技术，历练团队和机制，以让用户满意、运行稳定、科学高效为己任。让中国的软件事业，成功国内，后而走向国际。
套用行业里一句话，来表达我们的服务理念吧：“以客户服务为本、创造可持续的客户价值”。

客户服务的方式：
天地英特人，致力于为我们所有的中国用户和合作伙伴提供相关的软件服务工作。工作时间是从上午 8:30 到下午 5:30 （不包括公共假期），夏令时为：8:30 到下午 6:00 （不包括公共假期）。

军工事业部
联系人：汪俊宇
电话：010－62971543/13910134843
Email: jywang@geoint.com.cn
MSN：wanger0223@hotmail.com
负责军队、承揽军事项目的工业部门、院校、研究所等单位的信息服务；

公安事业部
联系人：祁建
电话：010－62978437/13552061901
Email： qijian@geoint.com.cn
MSN： qijian1016@hotmail.com
负责公安、消防、边防、森林防火等行业的信息化服务；

应急事业部
联系人：娄原松
电话：010－62978437/13488838045
Email： yslo@geoint.com.cn
MSN： alo962128@hotmail.com
负责城市信息办、应急办、防汛抗旱、数字城市等行业的信息化服务；

客户服务的内容：

产品服务：
产品注册：注册您所购买的用户软件（ EarthINT、ImageINT、E-Toch、TerraINT）, 以便获取软件使用许可文件。
申请软件安装程序软件（ EarthINT、ImageINT、E-Toch、TerraINT）或者在线下载：

http://www.geoint.com.cn/DownloadProduct.aspx
    申请试用许可证，获取新的软件使用许可文件。
    获取软件安装、操作、升级、培训、实验数据等相关资料和信息；在线下载：http://www.geoint.com.cn/DownloadInformation.aspx
    更换软件狗：除人为因素造成的损坏外，如您所购买的软件狗出现故障，可免费获得更换。请提供您的单位名称，联系人，电话以及用户号码；
    获取和软件相关的ppt、AVI、PDF、Word等介绍资料和演示DEMO；在线下载：http://www.geoint.com.cn/DownloadDemo.aspx

应用支持中心：

为了更好的体现“以人为本，用户至上”的经营理念，更好的帮助用户解决系统建设或者软件开发中遇到的问题。天地英特于2007年12月成立“天地英特应用支持中心”。该中心是由天地英特专家委员会的多名专家和公司在一线项目实施中积累丰富经验的项目开发经理所组成，他们是一支有着极高软件应用水平和丰富开发经验的应用支持团队，将为用户和开发商提供更有针对性的更直接的应用支持，帮助他们有效、快速地建立系统。

    应用支持中心将围绕天地英特公司的产品以及相关技术，在军工、公安、应急、数字城市等行业的信息化建设中应用的方向、策略、优势、功能、指标、价值等内容，为用户提供全面、专业、公正的资讯服务。应用支持中心将围绕军工、公安、应急、数字城市等行业的信息化建设中与之相关的政策、国际领先技术、技术支持行业应用的方向、流程、策略等问题，提供周到、全面和最新的服务。

指挥中心+应急中心领域：
     指挥中心＋应急中心信息化建设中，GIS的作用和地位；
     三维数字地球技术，是指挥中心+应急中心的未来吗？
     分布式存储的业务数据库，如何在指挥中心＋应急中心中可视化的融合？
     三维GIS技术在可视化表达的意见和价值，到底在哪里？
     二维GIS、三维GIS、数据库、视频会议系统之间的关系到底该如何焦连？
     触控式智能交互平台，是否是指挥中心+应急中心的未来？；
     国内指挥中心＋应急中心的现状和态势；

   即时通：汪俊宇（wanger0223@hotmail.com）

基于专网的海量卫星影像处理和分发领域：
     海量卫星影像面临的挑战和技术到底是什么？
     海量卫星影像“快”速处理的现状和发展态势？
     航空、卫星、机载和移动车载近景数据，一体化处理平台之国内外现状和态势；
     并行计算的速度，是多CP硬件加速还是软技术驱动解决的更快？
     影像处理的工程化和定量化，到底离我们有多远？
     是什么阻止了影像在网络时代的应用？
     影像处理、影像分发、影像下载、是否有一体化解决方案？
     影像，如何才能和电子地图一样，走进千家万户？
     影像持有者：如何同时满足影像初级用户和深层次挖掘的深层次用户的同步需要？
     影像服务的高价位，到底如何突破？
     Email: info@geoint.com.cn
     电话：010－62978437－611

   即时通：谢凌森（xielingsen@hotmail.com）

基于网络应用和服务三维数字地球技术领域：
     GIS的发展方向是：基于网络的网络应用吗？（WebGIS）
     基于网络应用的GIS的领军平台是：二维GIS还是三维GIS？
     二维GIS和三维GIS在基于网络应用中的焦点是什么？
     国际上主流的三维数字地球平台有哪些？
     三维数字地球技术平台在国内应用的难点到底在哪里？
     三维数字地球技术和车载导航终端，是否为永远的平行线？
     三维数字地球技术，可以愉悦我家的生活吗？
     Email: info@geoint.com.cn
     电话：010－62978437－626

即时通：汪俊宇（wanger0223@hotmail.com）

三维数字地球技术与治安、户籍、案件数据库的关系：
     信息爆炸时代的信息整理规范的标准到底是什么？
     如何从蛛丝马迹中寻求事实的真相？
     如何对业务数据库中的信息，查询、检索、关联、分析？
     三维GIS到底给信息爆炸到来了什么？
     三维数字地球和信息数据库间的接口到底如何表现？
     三维数字地球技术和治安、户籍、案件等业务数据库的的关系？
     治安、户籍、案件数据库中的信息，在三维数字地球平台可视化表现的标准是什么？
     Email: info@geoint.com.cn
     电话：010－62978437－621

数字园区/数字城管中的数据共享和交互领域：
     数字园区/数字城管中GIS的份量到底该多少？
     立足当下、远瞩未来，数字园区/数字城管系统建设的重点在哪里？
     数字园区/数字城管中需要共享的数据是哪些？
     数字园区/数字城管中需要交换的数据到底是哪些？
     数字园区/数字城管系统与业务部门日常工作中的关系？
     数字园区/数字城管系统与业务部门应急决策中的关系和解决方案？
     数字园区/数字城管，成功的标准到底是什么？
     Email: info@geoint.com.cn
     电话：010－62978437－622

为了更快地解决您的问题，在您通过以下途径寻求技术支持前，请准备如下内容：
     您机器的操作系统名称及操作系统的补丁版本号；
     您的问题出现的 ESRI 产品环境，即提供您所使用的软件名称EarthINT、ImageINT、E-Toch、TerraINT等)，软件的版本号；如果是编程问题，请提供编程环境的软件名称和版本号；
     您的单位名称，电话， Email 地址和联系人姓名；
     您计算机的物理地址和license许可期限。

     电话支持：您可以拨打技术支持热线，根据提示音，转相应产品的分机号，可以在第一时间获得资深技术工程师的帮助。
     热线电话：(010) 62975061
     工作时间：每周一至周五 8:30 － 17:30 (公共假期除外)
     Email 支持：您可以将邮件发往技术支持专用邮箱。为了方便问题跟踪及统一安排，请尽量使用技术支持专用邮箱。我们不建议您直接将寻求技术支持服务的邮件发到支持工程师的个人邮箱。由此可能会造成技术支持的延误。如通过Email寻求技术支持，还请提供：
    1．问题的详细描述，包括操作步骤，如果是编程方面的问题，请提供相关的代码；
  2．如果问题中涉及特殊的数据，请提供数据。
    技术支持专用邮箱： spport@geoint.com.cn 。
    工作时间：每周一至周五 8:30 － 17:30 (公共假期除外)
    在线支持：您可以登录到天地英特公司在线支持中心网站：

http://www.geoint.com.cn/ServicesOnline.aspx
    工作时间：每周一至周日 0:00 － 24:00 (包括公共假期)

空间数据处理专栏
    内容：遥感影像处理、深层次信息挖掘、矢量数据整理、3D建模、优化，数字地球数据集生成；
    电话：010－62975061－607；
    Email: ligang@geoint.com.cn / Spport@geoint.com.cn

软件安装、调试、操作专栏
内容：公司EarthINT、ImageINT、E-Toch、TerraINT产品系列的安装、操作以及典型案例和演示DEMO的制作和索取等；
电话：010－62975061－609；